Отже, Ви прийняли нового ІТ-професіонала в свою команду. Вітаємо! Тепер настав час переконатися, що Ви налаштовуєте його на успіх з першого робочого дня завдяки ефективному процесу введення в роботу. Професійний процес адаптації до роботи допомагає новим співробітникам почувати себе комфортно в команді, підвищує їхню впевненість і допомагає їм якомога швидше стати продуктивними членами команди.
У цій статті AboutHR розкажемо Вам про ключові кроки процесу введення в роботу для ІТ-професіоналів, який вразить Вашого нового працівника і закладе основу для довгого й успішного кар’єрного шляху у Вашій компанії. Інвестуючи в цей важливий етап, Ви інвестуєте у майбутнє Вашої команди та компанії. Ваш новий ІТ-фахівець подякує Вам за це.
Розробіть план введення в роботу
Щоб налаштувати Вашого нового ІТ-спеціаліста на успіх, Вам потрібно розробити ефективний план введення в роботу. Почніть з визначення того, що вони повинні вивчити протягом перших 90 днів. Подумайте про наступне:
- Їх роль і відповідальності. Поясніть їм їхні обов’язки та пріоритети роботи. Поясніть, як їхня посада вписується в загальні цілі ІТ-команди та компанії.
- Ключові інструменти та системи. Надайте доступ до таких речей, як корпоративний портал, програмне забезпечення для управління проектами, платформи документування та системи моніторингу. Покажіть їм, як використовувати ці інструменти з практичним керівництвом.
- Процеси та процедури. Огляньте, як Ви обробляєте такі речі, як запити на обслуговування, управління змінами, реагування на інциденти та доставка проектів. Чим швидше вони зрозуміють Ваші методології, тим швидше вони зможуть працювати самостійно.
- Корпоративна культура та цінності. Обговоріть Вашу місію, бачення та очікування від співробітників. Надайте позитивний приклад своєю власною поведінкою та комунікацією.
Щоб зберегти інтерес нових співробітників, плануйте регулярні зустрічі, надавайте їм наставництво, а також можливість задавати питання. Чим більше підтримки вони відчувають, тим швидше вони адаптуються. Через кілька місяців вони будуть повністю введені в роботу і готові процвітати у своїй новій ролі.
Ефективний процес введення в роботу вимагає часу та ресурсів, але приносить високу задоволеність роботою, продуктивність та збереження персоналу. Коли все зроблено правильно, введення в роботу стає інвестицією, яка окупається завдяки довгостроковому успіху ваших ІТ-професіоналів та всієї організації.
Призначте відповідального наставника або Buddy
Призначення відповідального наставника або колеги-помічника є одним з найкращих способів підготувати Вашого нового ІТ-спеціаліста до успіху. Наявність особи, до якої вони можуть звертатися з питаннями та яка може показати їм, як все працює, робить велику різницю в перші місяці.
Як менеджер, візьміть собі час, щоб уважно підібрати досвідченого колегу для нового члена команди. Знайдіть людину з позитивним налаштуванням, терплячістю та готовністю поділитися своїми знаннями. Зробіть зрозумілим, що наставництво нового працівника є важливою відповідальністю та буде враховуватися при їхніх оцінках продуктивності.
Коли Ви знайшли відмінного наставника, введіть його якомога швидше у перший день нового працівника. Поясніть, що ця людина буде їх постійним “Buddy” для вивчення систем та процесів та відповіді на будь-які питання, які виникнуть у процесі адаптації. Заохочуйте свого нового співробітника планувати регулярні зустрічі, особливо протягом перших тижнів. Їх наставник може показати їм, як налаштувати технічну інфраструктуру, показати, де знаходяться ресурси та почати знайомити їх з ключовими інструментами, програмним забезпеченням та клієнтами.
З відданим наставником на боці Ваш новий ІТ-спеціаліст відчуватиме підтримку та набуде впевненості набагато швидше. У нього буде дружнє обличчя, до якого можна звернутися, і хтось, хто щиро бажає йому успіху. Обов’язково регулярно перевіряйте, щоб переконатися, що відносини працюють добре для обох сторін. Якщо все зроблено правильно, програми наставництва створюють позитивний досвід для нових працівників і допомагають закласти фундамент для довгої та успішної кар’єри у Вашій компанії.
Встановіть чіткі цілі та очікування
Чітко визначте його роль та обов’язки
Приймаючи на роботу нового ІТ-спеціаліста, чітко визначте його роль та Ваші конкретні очікування. Поясніть їхні посадові обов’язки, пріоритети та ключові показники ефективності (KPI), які будуть використовуватися для вимірювання їхнього успіху. Це допоможе їм зрозуміти масштаб і важливість їхньої посади, щоб вони могли одразу приступити до роботи.
Встановіть короткострокові та довгострокові цілі
Разом з новим працівником встановіть досяжні цілі як на перші 90 днів, так і на перший рік роботи. Короткострокові цілі мають бути зосереджені на вивченні критично важливих систем і процесів. Довгострокові цілі можуть базуватися на цьому фундаменті. Обов’язково встановіть дедлайни та контрольні точки, щоб оцінювати прогрес і надавати зворотний зв’язок. Це допоможе спрямувати їх і мотивувати.
Діліться інформацією та ресурсами
Надайте новому ІТ-спеціалісту доступ до всього, що йому потрібно для ефективного виконання своєї роботи. Це включає логіни, документацію, навчальні матеріали та знайомство з ключовими колегами. Чим більше контексту та інформації Ви зможете надати заздалегідь, тим швидше він увійде в курс справи. Однак, не перевантажуйте їх одразу надто великою кількістю інформації. Поступово надавайте інформацію та ресурси протягом перших кількох тижнів і місяців.
Проводьте регулярні перевірки та надавайте зворотній зв’язок
Після того, як Ваш новий ІТ-спеціаліст приступив до роботи, дуже важливо надавати йому вказівки та зворотній зв’язок, щоб переконатися, що він знаходиться на правильному шляху. Регулярні перевірки та відгуки допоможуть налаштувати їх на успіх у виконанні своїх обов’язків.
Плануйте щотижневі зустрічі 1:1
Зустрічайтеся з новим співробітником щотижня, щоб обговорити, як ідуть справи, відповісти на будь-які питання та надати коучинг. Нехай ці зустрічі будуть невимушеними та розмовними. Ставте відкриті запитання, щоб зрозуміти, як вони адаптуються до ролі та культури компанії. Заохочуйте та надавайте корисні ресурси чи поради. Ці зустрічі також дають їм можливість поставити запитання, щодо яких вони можуть відчувати себе невпевнено в групі.
Діліться відгуками завчасно і часто
Не чекайте на офіційну оцінку, щоб надати зворотній зв’язок. Надавайте конструктивний зворотний зв’язок часто, особливо в перші кілька місяців. Наводьте конкретні приклади того, що учасники роблять добре, і того, що вони можуть покращити. Будьте відкриті до отримання їхніх відгуків про процес адаптації. Чим прозорішими та відкритішими до співпраці Ви будете, тим більш залученими та зацікавленими у своїй роботі вони почуватимуться.
Попросіть їх поділитись враженнями про робочі будні
Приблизно через 2-3 місяці поцікавтеся думкою вашого нового працівника про його роль і динаміку команди. Дізнайтеся їхню точку зору на те, що працює добре, а що можна покращити. Вони можуть мати цінні ідеї щодо оптимізації процесів або інструментів, які можуть принести користь усій команді. Дайте їм відчути, що їх почули і що їхній внесок має значення, це підвищить їхню мотивацію та задоволеність роботою.
Регулярна підтримка в перші дні та тижні роботи нового ІТ-працівника закладе правильний фундамент для успішних довгострокових робочих стосунків. Завдяки відкритому спілкуванню та підтримці працівник швидко досягне успіху у виконанні своїх обов’язків.
Ключові стратегії для успіху
Ось вони, ключі до створення ефективного процесу адаптації Ваших нових ІТ-працівників. Зосередившись на культурі, зв’язках і компетенціях, Ви налаштуєте нових членів команди на успіх з першого дня. Надайте їм необхідну інформацію та інструменти, допоможіть налагодити стосунки та покажіть їм, що до чого. Дайте їм відчути себе бажаними та цінними членами команди. Якщо Ви інвестуєте в них із самого початку, вони швидко ввійдуть у курс справи і почнуть робити свій внесок. А це означає, що Ваша компанія та клієнти отримають вигоду. Правильний онбордінг призводить до того, що ІТ-спеціалісти стають залученими, продуктивними та готовими до чудової роботи. Чому б не спробувати? Ваш новий працівник і Ваша організація будуть Вам вдячні.
